01.07.2004
Telemarketing informatizzato
Dal Luglio 2004 anche tutta l'attività di telemarketing è gestita
tramite PC grazie da un software dedicato. L'operatore telefonico è
assistito nella telefonata da uno script informatizzato. L'informatizzazione
dell'attività di telemarketing permette una gestione più
efficace/efficiente dei richiami telefonici, degli appuntamenti, della
realizzazione di statistiche sul lavoro svolto e su quello che rimane da
effettuare.